二、建立關(guān)聯(lián)；搞好客戶內(nèi)部人員關(guān)聯(lián)

三、挖掘需求；表面需求，真正需求，潛在需求

四、競爭策略；要把客戶思路引導有利于自我形勢上來，要明白自我的優(yōu)勢和劣勢，鞏固優(yōu)勢，消除劣勢，呈現(xiàn)價值和競爭分析

五、贏取承諾；也就談判進一步了解客戶的談判立場，進行互相的妥協(xié)，交換，讓步，到達雙方最終解決友好合作

六、跟進服務；了解客戶用后感覺，解決沒完成的工作，到達再次合作以及在說別人和你合作

團隊建設(shè)；真正的團隊是以正直誠信為根本，它要求每個隊員都做到公正和表里如一，不能把自我的利益凌駕于團隊至上，為自我不顧團隊，如果大家都心懷鬼胎各自盤算，這個團隊根被不能在激烈的競爭中生存最終的結(jié)果必然是失敗。

人生的兩個維度；一個是享受過程，一個是追求結(jié)果。

輸贏有感篇2

《輸贏》一本精彩的商戰(zhàn)小說。捷科公司的銷售精英周銳，被捷科在中國地區(qū)總經(jīng)理明升暗降，被迫去完成不可能完成的銷售目標。周銳做為一個團隊的領(lǐng)導者，他的能力是毋庸置疑的，但他卻沒有被這個物欲橫流的時代所影響，堅持了自己的本心。甚至在升職成為中國地區(qū)總經(jīng)理一年后離職，選擇與家人在一起，也真正成就了他的傳奇。而方威一面要拿下銷售訂單 又對飛機上的空姐一見鐘情，后來知道了空姐要與超級訂單客戶的兒子結(jié)婚，最后利用了空姐完成了目標，事業(yè)成功了卻沒了愛情。在生命的最后一刻才明白人生的意義。而駱伽被自己的上司利用行賄最后意外身亡。

沒有完美的個人只有完美的團隊，真正的優(yōu)秀團隊是以真誠，誠信為主，它要求我們每一位成員都要將集體的利益做為自己的榮譽。團隊的凝聚力是我們立足在這個大爆炸時代的根本。

周銳認為人生最重要的在與參與的過程而不是最終的結(jié)局，不應該因為利益左右了自己。要學會享受過程帶給我們的樂趣，不讓自己成為利益的囚徒。而方威這個充滿干勁的獵豹，在失去了自己的摯愛后才幡然醒悟，但是一切都晚了。 駱伽這位充滿了魅力的女性在故事中的結(jié)局讓人覺得惋惜，她最終被利益左右，再也走不出來。

《輸贏》告訴我們一個人有了能力，但也要堅持自己的原則。不能因為眼前的利益就去做違背自己良心的事。珍惜我們身邊的每一個人，不要等到失去了在后悔。故事中的每一個人都是我們最好的的借鑒，希望我們最終的結(jié)局是像周銳一樣可以做自己喜歡的事。做自己人生的掌舵人。

輸贏有感篇3

剛開始接到這個學習任務時，我想跟大家很多人的想法一樣，太好了不用再看書了，只是聽就行。一開始聽時感覺跟我們的行業(yè)根本就不掛鉤，有點摸不著北，是馬馬虎虎聽完了開頭，再后來到周銳去到北京后，他最終確認他主管北京區(qū)域時，讓我有了興趣，這樣的處境所有人都為他捏把汗，她能完成嗎?他的這樣的團隊怎么帶啊?

我迫切的想知道他是怎樣把團隊的士氣的，這不是一件簡單的事，從他們開會的遲到可以看出這個團隊糟糕透了。是周銳的一句話，讓我堅信他一定可以做好，他在宣布完團隊目標后，面對的得力戰(zhàn)將方威說的這個目標絕對不可能完成時，他說“你可以說很難，很挑戰(zhàn)，不可以說不可能。”

這不正是我們面對目標和挑戰(zhàn)該有的態(tài)度嗎?不去拼一把不知道自己是輸是贏，把每一次當成是挑戰(zhàn)，我們就會收獲的是過程，結(jié)果不重要，重要的是努力拼搏的過程。

周銳的摧龍六式講的非常好，同時他的確是以為非常好的實戰(zhàn)型老師，對待他的下屬他都是親自陪同她去見客戶，回來后馬上分析有利數(shù)據(jù)，分析銷售機會，我方的優(yōu)勢劣勢。這就跟我們平時在店面要做的事項，想想我們的新員工剛做銷售，他也非常需要我們跟他一起接顧客，分析接待的過程得與失，應該注意哪些事項。最后總結(jié)一步一步帶他銷售。手把手的帶出來的。

周銳對崔龍激勵，和跟他的共進退，徹底激發(fā)出他的潛力，這個季度他是第一個完成計劃，并超額完成的。員工沒有真正不好的，是看我們有沒有用心去關(guān)注他，激勵他，你當發(fā)是金子一樣去發(fā)掘，那他早晚都會發(fā)光。

輸贏有感篇4

和我大部分讀過的小說一樣，<輸贏>是一本不錯的書。不錯與好之間有一個差距，這個差距在我看就是結(jié)尾的好壞。

許多小說的故事主線絕對清晰，情節(jié)甚是曲折，但依然改變不了它只是一本不錯的書這個事實。大凡寫小說的人忍耐力都不大夠，用自己設(shè)計的情節(jié)將自己套牢其中，難以自拔，為了及時交付，只好虎頭蛇尾地草草結(jié)束。結(jié)尾適當留白，給讀者活動活動大腦是對的，但過于潦草就顯得作者不大負職責了。遺憾總是會有，但這仍是一本不錯的書。

尤其是一些片段值得一些人學習借鑒:

1、仔細思考決策層、管理層、操作層的領(lǐng)導方向與制約關(guān)聯(lián)。如何控制部門之內(nèi)“小部門”的出現(xiàn);

2、催龍六式對于大客戶銷售的應用及典型案例的穿插;

3、大家互堅信任、做為領(lǐng)導要善于用人，管理團隊，提高其斗志，下屬要善于主動做事情，而不是靠欺騙;。

4、對工作與生活的態(tài)度，對人生的看法，每個典型人物的刻畫都相當?shù)轿弧?/p>

“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過程。我那是只思考行為是否有利于達成結(jié)果，卻不管是否喜愛這個過程，即使不喜愛也強迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸。”——方威。“當我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂的時候，我就能夠從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過程。我難以擺脫結(jié)果，但是能夠控制對待結(jié)果的態(tài)度。這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過程了。”

輸贏有感篇5

我個人認為，一本好看的書，它至少要讓人們掩卷以后有所收獲。

否則，看了是在浪費時刻。

《輸贏》就是一本能讓人有所收獲的書。

這些年頭，難得有一本書，讓我讀上頭幾行字便如打開一個魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。

《輸贏》這部商戰(zhàn)小說卻讓我迫不急待地推開一切事務，靜下心來，全神貫注地看完了。

雖然，沒有槍林彈雨，卻處處深藏殺機；

每一個面帶笑容，在你面前走過的.人，也許就是你的對手；

社會的激烈競爭，使得銷售的陣地狼煙四起。

《輸贏》就在那里，為自我展開了一幅似曾相識的卻又那么陌生的畫卷……

周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一；神秘的泡泡龍、漫畫色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……

每個人物都刻畫的那么真實，那么形象鮮明形形色色的人，演繹營銷戰(zhàn)場上的悲與喜————輸不是一個開始，贏又何嘗是結(jié)束。

運用托尼的一句話：

一個團隊最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。

因業(yè)績的高低赤膊相向或冷嘲熱諷，因感情問題欺騙對方，緊要關(guān)頭為求自保而逃之夭夭……

《輸贏》，帶給我的不只是文學上的享受，更多的是心靈的啟迪和知識的學習積累。

強烈的團隊意識一頭狼帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼。

勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫照，一個充滿了活力與智慧，職責和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自我的團隊馳騁疆場。

他在后面說出了這樣的一段話：“當每個個體都主動的去為自我的目標奮斗的時候，他們的力量是無法抵抗的，他們雖然會遇到挫折，可是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕，暫時失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一齊，還能夠向另外一個方向沖去”。

一個人的強大，必須是這個人思想的強大；

一個部門的強大，必須是這個部門精神的強大；

一個公司的強大，必須是這個公司文化的強大！

輸贏有感篇6

1.沒有誰天生就是個好銷售，沒有人隨隨便便就能贏。

還記得周銳傳授給團隊的摧龍六式嗎?把這些銷售技巧在情境中生動形象地表現(xiàn)出來真是太直觀太有用了。初出茅廬的錢世偉將其學以致用，解了三板斧，得以打敗了死對頭宏貫唐勇。方威也巧妙地把這些用在了追求趙穎的身上。

周銳和林佳玲招標會議上短短幾分鐘的產(chǎn)品介紹，讓崔國瑞承受劉豐等人眾多壓力依然支持捷科方案，幾分鐘介紹的背后他們要整理多少數(shù)據(jù)，付出多少努力，沒有誰能隨隨便便成功。

2.三個臭皮匠賽過諸葛亮。

整篇文章不知道大家有沒有留意到，捷科是這邊是周銳、林佳琳、方威、肖蕓，團隊作戰(zhàn)。惠康那邊一直是駱伽一人在游說，能力再強也抵不過團隊的力量。

3.要想贏就要抓關(guān)鍵人物。

劉豐正是整篇文章的關(guān)鍵人物，也是對這個訂單分配有著主要決定權(quán)。想要贏訂單搏人心必然會采取一些手段，駱伽觸犯了法律，但她的公關(guān)策略確實值得每個銷售人員學習。而相對于捷科這邊來說在得不到主要人物的支持下，采取各個人員擊破的方法，整個團隊行動，在劉豐還是決定主導權(quán)的情況下，得不到就毀掉，劉豐的下場有點悲慘也算是得到了應有的懲罰。方威這種不到不到最后一刻永不言敗的勁頭，值得每個人學習。

4.人最不應該缺少的是勇氣和膽識。

這個社會是人脈和關(guān)系的社會，這個確實不錯，但要想把這個關(guān)系走得順走得漂亮，甚至突破關(guān)系人脈的枷鎖，還要看你的勇氣和膽識，在方威身上我看到了這樣的大無畏的精神，看到了他輸贏決戰(zhàn)中漂亮的身影，由衷的贊佩。

輸贏有感篇7

一部不足兩百頁的作品，卻能讓很多企業(yè)一讀再讀。從書中描寫的銷售中所注重的能力和手段、原則與變通，進入了商業(yè)戰(zhàn)場生活。本書可以說是銷售們的知音，這是多少銷售向往的達到的境界呀。《輸贏》的確是本銷售培訓的精彩商戰(zhàn)小說，《輸贏》讓我學到很多銷售技巧，正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”。

小說以兩大跨國企業(yè)決戰(zhàn)中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線，職場斗爭、團隊建設(shè)、銷售對決、業(yè)務公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個季度13周內(nèi)。本書論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦!培訓價值則是這部小說有別于普通商戰(zhàn)小說的標志。作為資深銷售專家，作者賦了小說極強的真實感——故事本身就是一個完整的銷售經(jīng)典案例，所描繪的大量銷售實戰(zhàn)情境完全貼合現(xiàn)實、親切、真實、可信。

本書印象最深刻的應當是周銳的銷售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對于大客戶銷售的應用及典型案例的穿插非常精彩。“催龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線;第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系，客戶關(guān)注產(chǎn)品，同時也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來成功的機會也就大了很多;第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過此需求帶動并產(chǎn)生其它的銷售機會;第四式是競爭策略，現(xiàn)在這個社會同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競爭策略大體上就是產(chǎn)品性能，價格，服務之間的競爭。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點結(jié)合，可以達到事半功倍;第五式贏取承諾，與客戶進行妥協(xié)和交換，以達到最后贏得合同的;第六式跟進服務，進行客戶的反饋并進行回收款。

此外，還有書中兩段精彩對話印象深刻：“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過程。我那是只考慮行為是否有利于達成結(jié)果，卻不管是否喜歡這個過程，即使不喜歡也強迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸。”——方威。

“當我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂的時候，我就可以從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過程。我難以擺脫結(jié)果，但是可以控制對待結(jié)果的態(tài)度。這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過程了。”——周銳。

“讀一本好書就像和一個高尚的人說話”。我完全相信、理解了這句話，我應該用全部的精力去體會書中的銷售技巧，把他帶到工作中，為我的銷售工作帶來價值。

當一個人專為自己打算的時候，他追求幸福的欲望只有在非常罕見的情況下才能得到滿足，而且決不是對己對人都有利。

輸贏有感篇8

《輸贏》這部小說，已經(jīng)從2020年出版以來，就被很多圈子內(nèi)、外人欣賞、解讀，并有很多職業(yè)經(jīng)理人、團隊加以學習、總結(jié)和應用。

我，以前也只是走馬觀花，抱著看小說的姿態(tài)去了解，最近，心情不再煩躁，就重新從以前同事那里借過來，重新學習。

小說以兩大跨國企業(yè)決戰(zhàn)中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線，職場斗爭、團隊建設(shè)、銷售對決、業(yè)務公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個季度13周內(nèi)。本書論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦!寫感情催人淚下，蕩氣回腸!

最讓我為里面內(nèi)容達到自己共鳴的是：這部小說，以一個完整的故事鋪開，然后，把一個銷售過程——從銷售團隊的建立、人員培訓、積極性的調(diào)動、目標的確認、團隊的分工和協(xié)作、客戶信息的如何把握、自身部門內(nèi)人員的分工、部門間的互相支持、資源的共享……等等，都讓我感覺我又重新回到了以前銷售一線的崗位上，盡管我與小說中的銷售比起來，是那么不起眼，但是，我們銷售的任何環(huán)節(jié)，都離不開《輸贏》書中介紹的一些步驟、關(guān)鍵點。

想成大事，必先調(diào)動人的積極性!

管事必先管人，管人必先管思想!

輸贏有感篇9

前幾天朋友推薦一本叫《輸贏》的關(guān)于講述銷售人員故事的書，利用這幾天晚上的時間，讀了第一部分，頗有幾分感觸，感悟如下：

首先做人必須堅守自己的原則。在引子里，有一個老人和狗的故事，老人家堅持自己的原則，堅決不舍棄愛犬，最終到達天堂，如果當時放棄狗狗他將進入地獄，很多時候天堂和地域只有一線之遙，所以在我們做任何事情的時候，尤其是做銷售行業(yè)一定要堅持自己的原則，不能亂承諾。

其次，學會放棄，善于忘記過去。學會放棄并不是一切順其自然，而是當我們?nèi)σ愿皡s依舊無法達成的的目標，有時候放棄也是一種釋然吧，因為只有這樣我們才可以以全新的姿態(tài)投入到新的客戶接待中。

最后，我懂得了要善于保護自己，任何事情都是相對而言的，沒有統(tǒng)一的保準，所以在處理人際關(guān)系中時，首先學會保護好自己免受他人的傷害;其次，不要想去害誰。一定要明白人不管是理性還是感性都是利益驅(qū)動下的行為個體，只是不同層面的人臨界點不同而已。

生活就是有輸有贏。重要的是給自己制定一個合適的計劃，從現(xiàn)在做起，立足當下，努力追求自己的理想。

輸贏有感篇10

小說以兩大夸國企業(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭、團隊建設(shè)、業(yè)務攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當代社會狀況下業(yè)務銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。

商場如戰(zhàn)場，銷售是現(xiàn)實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業(yè)，正因在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場上，一場勝利的戰(zhàn)爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業(yè)的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自我的悟性和一點經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，透過閱讀此書，方知自我為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。

以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構(gòu)成了成功的六個關(guān)鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。

書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機會，最終徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最終一刻決不放下的心態(tài)永遠值得我們學習。

在我國現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的狀況下，無論你怎樣會推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結(jié)果的人和因素太多了。所以，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現(xiàn)實狀況中，她的業(yè)務流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。

市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選取了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放下，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。